安心の2年保証付き。

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    九州地域の大雨の影響による集荷・配達への影響について
    いつもメンズバッグRAIZON[レゾン]をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
    九州地方の大雨の影響によりお荷物の集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。 お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。


    安心の2年間保証2 year warranty

    RAIZONではお客様に末永く安心してご使用いただけるように、
    お買上いただきました対象商品に万が一、不具合等が生じた場合は
    2年間の修理保証を致します。

    ※「2年間修理保証」対象ではない旧商品と、[SAVE]シリーズは対象外とさせていただきます。

    修理について

    RAIZONの商品をお買上げいただいたお客様へ。
    兵庫県豊岡市にある本社工場にて、鞄に精通したスタッフが修理対応致します。
    保証期間終了後も、有償にて修理対応致します。

    当社について

    RAIZONは、独自に生産・販売を行うブランドです。
    当社は創業以来、鞄の企画から製造、販売までを手掛ける鞄のメーカーです。

    RAIZONカスタマーサポート

    0796-22-7732

    (アトリエ ヌウ)

    〒668-0011 兵庫県豊岡市上陰164-5

    会社概要へ

    修理について

    商品購入の際のご質問、お問い合わせについて、
    アフターメンテナンス等の内容については、
    専門スタッフがお電話・メールにて対応させていただきます。

    修理について

    お買いものガイド

    お支払いについて

    お支払いはクレジット、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。

    クレジット決済

    VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersがご利用可能です。

    一括・リポ・分割払いが可能

    ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心してご利用ください。

    銀行振込
    • 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    • ご入金確認後の発送となります。
    • お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
    • 原則5日以内にご入金確認できない場合、キャンセル扱いとさせて頂きますので、ご了承ください。
    代金引換

    代引手数料が別途掛かります。
    お支払い時にカード払いはご利用いただけません。
    配達員には現金でお支払いください。

    代引き手数料:一律385円(税込)

    配送について

    5,500円(税込)以上のご注文で送料無料

    • 北海道・沖縄県・一部離島へのお届けには別途送料が必要です
    • ご注文合計5,500円未満:送料600円(※但し北海道・沖縄県・一部離島へのお届けには別途送料が必要です)

    • ご注文(前払いの場合はご入金)確認の翌日発送をこころがけておりますが、万が一遅れる場合は事前にメールにてご連絡致します。
    • 店舗休業日のご注文につきましては翌々営業日に発送させていただきます。
    • 尚、ご注文の当日発送はできかねますので予めご了承ください。
    • 配送は佐川急便、または、ヤマト運輸でお届けいたします。
    • 時間指定もうけたまわります。
      ご指定可能時間帯
      [午前中]、[12:00〜14:00]、[14:00〜16:00]、[16:00〜18:00]、[18:00〜20:00]、[20:00〜21:00]
    返品について
    返品可能な条件
    • お客様がご使用前の商品で、商品に不良(汚損・破損等)がある場合
    • オーダーと違うものが届いた場合

    以上に該当されるお客様で、商品ご到着後3日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。その際、お手数をおかけいたしますが、お客様の氏名、住所、電話番号、不良箇所・内容を記載していただき、お問い合わせ先までご連絡ください。担当者から追ってご連絡をさせていただきます。
    以下の場合におきましては返品・交換を受け付けることができませんのでご了承ください。

    破損商品の取り扱い
    • 商品が到着次第、無償で修理させていただきます
    • 修理が不可能であり在庫商品の場合は同一商品と交換させていただきます
    • 修理が不可能であり在庫切れ商品の場合は、お客様に商品代金を返金させていただきます。ご了承下さい
    返品連絡先

    電話番号:0796-22-7732(アトリエ ヌウ)
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    担当者:石田 麻衣

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